Change

今年も残り僅かとなりました。
年賀状も発売され、気忙しい頃ですね。

さて、One Finger倶楽部の新規メンバーとして１週間前に加入してくださった方とお話する機会を本日得ました。とっても素晴らしい方で、保険代理店としても大成功を成し遂げていらっしゃる方でありますが、驚いたことに20年以上も前に東京海上で共に研鑽した方だったってことであります。

この倶楽部については偶然にインターネットで知ったとのことで、本当に驚愕であると共に、縁の摩訶不思議さと有り難さを噛みしめた次第です。

で、
いろんな話をしました。その詳細はご本人に了解をとっていないので、ここでは割愛致しますが、保険代理店業として私が単純にビックリしたことがあるので、サラーっとご紹介したいと思います。

というのは、この方は10数年前から継続のお客様とは全く面談することなく、電話と郵便だけで手続きを済ませているという点であります。

私の個人的なやり方を申し上げると、
電話契約でＯＫの種目、端的なもので言えば自動車保険ですが、それらについては電話で内容を確認し、契約の意思を確認したならば契約成立の処理を進めるってかんじ・・・その点は同じなのですが、
そこから先の部分、私は継続契約をしてくださったお客様には申込書控えや重要事項説明書、或いは契約内容確認書の控え等々をファイルして後日お伺いする方法をずーっと続けているんです。
遠方の方を除いてですが。

なんで必ず一度は訪問するかって？
そりゃあ、お客様にお目に掛かることが信頼関係を築くことに繋がると思っているからです。
またそこを起点にして新規の契約、例えば生命保険のお話も出来るって思っているからです。

ところがそのＴさんですが、それら書類はすべて郵送で済ませていて、10年以上会ってないなんてことは当たり前のようです。

要はお客様は万が一の時にちゃんと補償してね、ちゃんと働いてね、って思っているんであって、継続手続きに一々会う必要性をかんじていないんだ！と確信していらっしゃるようなんですね。

それは私にとっては一つのテーマでありましたが、それを実践していらっしゃる方がいたってことはホント、驚き桃の木山椒の木ってかんじであります。

冒頭、気忙しい季節が到来したと申し上げましたが、この方は私なんぞよりも何倍もの契約量を保有しているにも関わらず、本人いわく、「暇だよ」ってかんじの爽やかな雰囲気でありました。

私のやり方には実は弊社役員からも変えるべきだ！って言われていたんですね。このままでは体がもたないよって。大いに参考にしたいと思った次第です。今月末に改めて再会するお約束をしましたので、いろいろ学んでいけたらって思っております。
またＴさんは様々な構想やアイデアも秘めていらっしゃり、それらを確実に実践されている超バリバリのやり手な社長さんでもあります。保険ビジネスに最も欠けている事業性や継承性についてバッチリ対応してしまっているんですね。いつか何かしらの形で当ブログで改めてご紹介できたらって思っています。乞うご期待をです。

しかしそんな個人的なことよりも、
One Finger倶楽部にこのような方が趣旨に賛同くださりご参加くださったことに本当に涙が出るくらい嬉しいって今ひしひし感じているところなんです。

ある代理店さんのブログを拝見した際に、保険代理店は今、もっともリスキーな職業だと書いていらっしゃる方もおられるくらい、間尺の合わない商売になりつつあります。廃業を決意している方も大勢みてきました。お客様との熾烈なトラブルに遭遇し、悩まれていた方も知っております。
であるからこそ、いろんな意味でより高次へと昇華させていかねばならないものと考えております。One Finger倶楽部は、今後様々なニーズに応えたいと願っています。元気になる方法論を具体的に示してゆく予定です。近い将来、ビジネスプランも発表する予定です。
まずは保険屋の皆さん、今を一処懸命頑張っていきましょう。

ところで、
国連の食糧援助計画（ＷＦＰ）主催によるチャリティ講演会が来月行われるようです。伊藤忠商事をどん底から救った名将の丹羽取締役会長（ＷＦＰ会長でもあるようです）はじめ、多くの著名人がご参加される興味深い内容であります。
以下に概要を記しますので、ご参照してみてくださいです。

【開催概要】

名称：　 「会社と社会と仕事～人生を語る」‐WFPチャリティー講演会 -日時：　 2008年12月11日（木）18:30～20:30会場：　 日経ホール（大手町、日本経済新聞東京本社 8階）主催：　 日本経済新聞社、国連WFP協会協力：　 テレビ東京参加費：　4,000円申込： 専用ホームページからのお申し込みとなります。http://www.nikkei-events.jp/charity/　 【プログラム】総合司会：　 テレビ東京　松丸友紀アナウンサー18:30～18:40 WFP紹介18:40～19:10 講演「企業は人なり」（30分) 丹羽宇一郎氏（伊藤忠商事　取締役会長、国連WFP協会　会長）19:10～20:30 トークセッション「会社と社会と仕事～人生を語る」（80分） ＜パネリスト＞數土文夫氏（JFEホールディングス株式会社　代表取締役社長（CEO））西田厚聰氏（株式会社東芝　取締役　代表執行役社長）丹羽宇一郎氏（伊藤忠商事株式会社　取締役会長、国連WFP協会 会長）＜モデレーター＞伊丹敬之氏（東京理科大学総合科学技術経営研究科教授、同研究科長、国連WFP協会 顧問）

■雑誌「25ans（ヴァンサンカン）」12月号の売上げの一部がWFPの学校給食プログラムに寄付されます 女性ファッション誌「25ans（ヴァンサンカン）」(株式会社アシェット婦人画報社発行)の12月号(10/28売り号)の売り上げの5%がWFP国連食糧計画に寄付されることになりました(定価780円)。1980年の創刊以来、ファッションやビューティーの情報にとどまらず、女性の生き方の指標となるような特集を展開してきた25ansは、2009年1月号よりチャリティに関する新連載をスタートし、トップバッターとしてWFPの活動が紹介される予定です。